Negaram cirurgia, exame ou medicamento
Mesmo com pedido médico, a operadora recusou. Em casos urgentes, existe a possibilidade de pedir uma liminar.
Conversar sobre issoAções e processos contra plano de saúde
Seu plano de saúde negou, cancelou ou teve um reajuste muito alto?
A decisão do plano não precisa ser aceita sem análise. É possível questionar e buscar as medidas adequadas para proteger o seu direito.
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Liminar
Pedido de Urgência
Quando o caso não pode esperar, é possível pedir que a Justiça decida rápido antes do fim do processo. Em situações urgentes, o pedido pode ser feito até no plantão judiciário: à noite, em fins de semana e feriados.
Como funciona o atendimento?
Apresente o seu caso
Envie uma mensagem pelo WhatsApp e conte o que aconteceu.
Análise do seu caso
Conversaremos com você para compreender melhor o seu caso e indicaremos quais documentos e informações são necessários.
Estratégia jurídica
Depois de conhecermos as circunstâncias e os documentos, explicaremos quais medidas podem ser consideradas para proteger seu direito.
Sua decisão!
Se decidir seguir para a Justiça, combinamos tudo em contrato escrito. A ação é protocolada eletronicamente, mantemos você informado sobre cada etapa e você pode continuar usando o plano normalmente, se quiser.
Situações atendidas
O que aconteceu com o seu plano?
Tratamento interrompido ou limitado
Home care suspenso, sessões de terapia cortadas, internação encerrada antes da alta.
Conversar sobre issoPlano cancelado sem você pedir
A operadora encerrou o contrato ou avisou que vai encerrar.
Conversar sobre issoMensalidade subiu demais
Reajuste anual ou por idade muito acima do que você esperava.
Conversar sobre issoPagou do próprio bolso
Depois da negativa, você bancou o procedimento e quer saber se dá para pedir reembolso.
Conversar sobre issoOutra situação
Carência, doença preexistente, descredenciamento, dependente excluído. Conte o que houve.
Conversar sobre issoQuem vai cuidar do seu caso?
Sou Rebeca Vieira da Silva Brito, advogada inscrita na OAB/BA sob o nº 89.977. Atuo em direito da saúde, em casos contra planos de saúde: negativas de cobertura, reajustes e cancelamentos.
Trabalho com dedicação para transformar a urgência do seu caso em uma resposta jurídica precisa. Sou eu quem acompanha o seu processo do começo ao fim, sempre passando informações claras e dando suporte durante todas as etapas.
- Atendimento online para todo o Brasil
- Processos 100% eletrônicos
- WhatsApp e videochamada
Perguntas frequentes
Preciso ir a um escritório?
Não. O atendimento é por WhatsApp e videochamada, e o processo judicial é eletrônico.
É possível tomar alguma medida quando o tratamento é urgente?
Situações urgentes devem ser avaliadas com rapidez. Dependendo do caso e da documentação médica disponível, existem medidas judiciais para buscar uma decisão em caráter de urgência.
Moro em outro estado. Posso ser atendido?
Sim. O atendimento é online, para todo o Brasil.
Posso continuar usando o plano durante o processo?
Sim. Entrar com a ação não cancela o seu plano.
Como são definidos os honorários?
Em contrato escrito, antes do início do trabalho, conforme o Código de Ética e Disciplina da OAB e a tabela de honorários da OAB/BA. As condições são tratadas individualmente, na conversa.
Já paguei o procedimento do próprio bolso. Ainda dá para fazer algo?
Pode ser possível pedir o reembolso. Depende do motivo da negativa, dos comprovantes e do contrato.
O plano disse que o procedimento não está no rol da ANS. E agora?
Ainda pode haver cobertura. Depende do relatório médico e dos documentos do caso.
Existe prazo para entrar com a ação?
Sim. Os prazos variam conforme o tipo de pedido, inclusive para pedir de volta valores pagos a mais.
Meus dados de saúde ficam protegidos?
Sim. Documentos e informações são tratados com sigilo profissional e conforme a LGPD.
Antes de aceitar a decisão do plano, ouça o que a lei tem a dizer!
Mande uma mensagem agora. Você conta o que aconteceu e recebe orientação sobre os caminhos possíveis para o seu caso.
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